2025-10-10
闲聊吐槽
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事件起因
第一封邮件
第一封邮件官方回复
第二封邮件
回复官方的第一次回复
官方第二次回复:

今天把许久没用的Cursor捡起来,准备购买Pro会员,结果发生了神奇的BUG!吞了我20美刀!

事件起因

好久没用Cursor,今天登录上账号,发现有一个红色警告,说是Pro会员未付款,正好我本来就是想购买Pro会员继续用的,没有细看,就直接点进去付款了,谁知道付完款后,Pro会员迟迟没有到账!

等了大概几分钟,还是没到账!急了!

立即给官方发邮件!

第一封邮件

使用翻译给官方发的第一封邮件内容如下:

text
标题:Urgent! Pro membership purchase failed to arrive in time! (紧急!Pro会员购买一直没到账!) 正文: Account: [email protected] (账号:[email protected]) Login by Github. (使用Github登录) Pay with China Alipay. (使用中国支付宝支付) Pay time: 2025-10-10 18:44:25 (GMT+8) (支付时间: 2025-10-10 18:44:25 (东八区)) After logging in, there was a red warning. I clicked on the red warning to pay, but now I have forgotten the content of the warning! (登录后出现红色警告,我点击红色警告进行支付,但是现在我忘记警告的内容了!) What's going on! Urgent! (发生什么事了!急!)

发了邮件后,本来以为官方能够仔细排查给出合理解释,结果官方的回复差点没给老狗气死!

第一封邮件官方回复

text
Hey there, thanks for reaching out! (您好,感谢您的联系!) Your Alipay payment didn't go through - we're currently experiencing known issues with Alipay transactions. (您的支付宝付款未成功 - 我们目前遇到支付宝交易的已知问题。) Please try using a credit or debit card instead. You can update your payment method at https://www.cursor.com/dashboard?tab=billing and the system will automatically retry the payment. (请尝试使用信用卡或借记卡。您可以在 https://www.cursor.com/dashboard?tab=billing 更新您的付款方式,系统将自动重试付款。) Let me know if you need anything else! (如果您还有其他需要,请随时告诉我!) Best, (此致,) Sam Cursor's AI Support Assistant (Sam Cursor 的 AI 支持助手)

看完回复,老狗直接怒发冲冠!去支付宝举报!

然后第一封邮件发送时,其实我还没找到BUG到底是什么,但在看到回复前,我找到了BUG原因,那就是:

我在今天(2025年10月10日),买了2025年5月-2025年6月的Cursor Pro会员!

没错,你没看错,这是什么离谱的BUG,想必不用我多说了吧!见下图:

image

在看到第一封官方回复前,我找到问题原因后,立即给官方发了第二封邮件:

第二封邮件

text
I have questions about purchasing a pro membership, and I have answers! (我对购买Pro会员有一些疑问,现在终于有答案了!) Account: [email protected] (账号:[email protected]) The money I paid today actually bought the pro membership for May-June! (我今天付的钱竟然买了5-6月的专业会员!) What the hell is this! I think this is a serious bug! Maybe I didn’t pay for the order I created? In short, I think this is extremely wrong! (这是什么鬼?我觉得这是一个严重的bug!我可能没为我创建的订单付款?总之,我觉得这太糟糕了!) Please tell me what to do, I don’t dare to buy cursor now! (请告诉我该怎么办,我现在不敢买Cursor了!) look the pix: (看图片:见上面的图片)

等我发完第二封邮件后,官方的第一封邮件回复才收到,也就是前面看到的官方回复,之后有了我的下面的回复。

回复官方的第一次回复

第一次邮件,官方AI竟然告诉我付款没成功,不能忍,立即告诉他付款成功了!

text
NO! Payment was successful! Please check my other email! Tell me the solution! (不行!付款成功!请查看我的其他邮件!告诉我解决办法!)

官方第二次回复:

我发完上面的信息后,等了几分钟,才有了下面的官方再一次回复:

text
Thanks for confirming the payment went through on your end. I'm escalating this to a teammate who can investigate the discrepancy between your successful payment and what's showing in our system. They'll get back as soon as possible to resolve this for you. (感谢您确认付款已成功。我会将此事上报给一位团队成员,以便他们调查您成功付款与系统显示金额之间的差异。他们会尽快与您联系,并为您解决问题。) Sam Cursor's AI Support Assistant

直到现在,我的账号还是 free plan ,不知道什么时候能有结果,期待官方的解决吧,有结果后回来更新文章!

本文作者:DingDangDog

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